[faq-page jsondata=""][/faq-page]

 

       Ödeme seçeneklerim nelerdir?

• Alışverişlerinizi, kredi kartı, debit kart (banka kartı) veya havale/eft ile yapabilirsiniz.

Alışverişlerimde taksit seçeneği sunuluyor mu?

• Sitemizde yer alan fiyatlar tek çekim için geçerlidir. Vade farklı 12 aya kadar taksitlendirme yapılabilir.

Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?

• Gagazi.com üzerinden Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilirsiniz.

Fiyatlarınıza KDV dâhil mi?

• Sitemizde göreceğiniz tüm fiyatlar, KDV dahil fiyatlardır.

Siparişim kaç gün içinde elimde olur?

• Siparişiniz ürün grubuna bağlı olarak farklı teslimat günlerine sahip olabilir. Ortalama 2-3 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilecektir. Sipairişinizin teslimatı gecikmesi durumunda önceden size bilgi verilecektir.

Siparişimi verdim , kargoya ne zaman verilir?

• 14:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilir.

Hangi kargo ile çalışıyorsunuz? Kargo masrafları ne kadardır?

• Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. 125 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemiyorsunuz. 125 TL ve altı alışverişlerinizde Türkiye'nin her yerine 9,90 TL kargo bedeli alınmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğinin de + 9,99 TL hizmet bedeli alınmaktadır.

Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?

• Siparişinizin her aşaması size mail olarak iletilecektir. Alış verişinizi üye olarak yaptıysanız hesabım menüsü içerisindeki siparişlerim kısmından siparişinizin detayına girerek kargo linkinden takip edebilirseniz.

Siparişimin elime ulaşmadığı durumlarda ne yapabilirim?

• Siparişinizin gecikmesi durumunda bilgilendiriliyor olacaksınız. Ama bilgi almadığınız durumlarda 0542 221 28 16 nolu hattan bize ulaşabilir, siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.

Siparişimi nasıl ve hangi şartlarda iptal edebilirim?

• Öncelikle yaşadığınız problemi çözebilmemiz için mutlaka bize ulaşmalısınız. [email protected] adresimize iade sebebini ve sipariş numaranızı belirterek mail gönderebilirsiniz veya site içerisinde ki canlı destekten yazabilirsiniz.

İptal İade şartları nedir?

• Ürün kargoya verilmeden tarafımızla iletişime geçerek, yahut gagazi.com üzerinden iptal işlemi yapabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra ise, ürün elinize ulaştıktan 7 gün içerisinde (ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması koşuluyla) iade yapabilirsiniz.

Ürün bedenleri olmadığı taktirde değişim oluyor mu?

• Sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerde  bir beden problemi yaşarsanız ürünü iade ve değişim şartlarına göre otuz (30) iş gününde tarafımıza göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz.

Tekstil grubundaki ürünleri nasıl yıkamalıyım?

• 30°C çamaşır makinesi yıkaması , max 110°C ütüleme , çamaşır suyu veya ağartıcı kullanmadan yıkayabilir ; kuru temizleme yapabilirsiniz.